Ваша конфиденциальность
https://www.youtube.com/watch?v=MqKtADAtk-0
Добро пожаловать на наш сайт yoox.com (далее "Сайт").
Для YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. ("YOOX") очень важны конфиденциальность и безопасность Ваших персональных
данных, поэтому мы собираем личную информацию и управляем Вашими данными с максимальной осторожностью. Мы также принимаем определенные меры для обеспечения их безопасности.
Далее Вы можете ознакомиться с основной информацией по обработке Ваших персональных данных компанией YOOX во время посещения сайта yoox.com и использования предлагаемых услуг. Чтобы узнать более подробную информацию о том, как YOOX управляет Вашими персональными данными, рекомендуем Вам ознакомиться с нашей политикой конфиденциальности.
Просим Вас также прочитать разделы "Общие положения и условия использования" сайта yoox.com, а также "Условия использования MYOOX", которые содержат подробную информацию об условиях, касающихся наших услуг. Некоторые услуги могут попадать под определенные юридические условия, в этом случае нашей обязанностью является раз за разом предоставлять Вам всю необходимую информацию.
Кто является оператором персональных данных?
Ниже представлена основная информация по обработке Ваших персональных данных,
осуществляемой компанией YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A., зарегистрированной по адресу Виа Моримондо, 17, Милан 20143 (Италия), налоговый и регистрационный номер плательщика НДС 02050461207 ("YOOX"), в качестве оператора персональных данных.
Для получения каких-либо разъяснений, ответов на интересующие Вас вопросы касательно политики конфиденциальности и обработки Ваших персональных данных, Вы можете связаться с нами в любой момент, отправив запрос нашей клиентской службе с отметкой "конфиденциальность", позвонив по телефону 00390242404783 или написав по адресу местонахождения компании YOOX.
При желании Вы можете связаться с ответственным за защиту персональных данных (далее "ответственный за ЗПД), написав "Ответственному за защиту персональных данных" по вышеуказанному адресу или на адрес электронной почты.
акие данные подвергаются обработке и почему?
YOOX обрабатывает персональные данные, которые Вы предоставляете нам во время
совершения заказа и покупки товаров, а также те данные, которые мы собираем во время Вашего просмотра сайта или использования услуг, предлагаемых на yoox.com. Таким образом YOOX может собирать такие персональные данные, как имя и фамилия, адрес доставки и выставления счета, данные о просмотре сайта и о Ваших покупательских привычках.
Ваши персональные данные обрабатываются для следующих целей:
- заключение и выполнение договора купли-продажи товаров, предлагаемых на yoox.com;
- предоставление услуг сайта yoox.com, таких как подписка на новостную рассылку;
- регистрация на сайте и использование услуг, предлагаемых зарегистрированным пользователям;
- управление запросами, направленными в нашу клиентскую службу.
В вышеупомянутых случаях обработка Ваших персональных данных для предоставления специально запрошенных Вами услуг является законной в рамках выполнения заключенного с Вами контракта.
Мы также проводим статистические исследования и анализ данных в совокупности, чтобы понять, каким образом пользователи взаимодействуют с Сайтом, и в дальнейшем улучшить наши предложения и услуги.
Только с Вашего персонального согласия мы обрабатываем Ваши персональные данные для:
- осуществления деятельности по рассылке коммерческих и рекламных сообщений;
- персонализации Сайта и коммерческих предложений в соответствии с Вашими интересами.
Кто будет обрабатывать персональные данные?
Ваши персональные данные обрабатываются специально обученным персоналом компании YOOX в качестве оператора персональных данных. Для организационных и функциональных требований, касающихся предоставления услуг на yoox.com, Ваши данные могут быть также обработаны нашими поставщиками. Последние были выбраны компанией YOOX за их проверенную временем надежность и
компетентность. Некоторые из этих компаний могут находиться в странах, не входящих в Европейский Союз, в этом случае передача Ваших персональных данных за границу осуществляется в соответствии с гарантиями, предусмотренными законом.
Как долго хранятся данные?
Мы храним Ваши персональные данные в течение ограниченного периода времени,
который зависит от причин, по которым были собраны персональные данные. По истечении данного периода Ваши персональные данные будут окончательно удалены или приобретут анонимность. Период хранения данных зависит от целей их обработки: например, данные, собранные во время совершения покупки на сайте yoox.com, подвергаются обработке до завершения всех административных и финансовых формальностей, в связи с этим они хранятся в соответствии с местным налоговым законодательством в течение десяти лет. В то же время данные, которые мы используем для рассылки новостных сообщений, хранятся до того момента, как Вы решите отказаться от данной услуги.
Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности.
Каковы Ваши права?
В любой момент, в зависимости от конкретного типа обработки данных, Вы можете: отозвать свое согласие на их обработку, узнать, какими Вашими персональными данными мы обладаем, откуда они были взяты и как будут использованы, сделать запрос на обновление, исправление или дополнение данных, а также в случаях, предусмотренных действующими положениями, Вы имеете право возразить против обработки Ваших данных, отменить или ограничить их обработку. Если Вы желаете, Вы имеете право запросить Ваши данные, хранящиеся в YOOX в формате, поддерживаемом электронными устройствами, и, если это технически возможно, мы перешлем Ваши данные напрямую третьим лицам, указанным Вами.
Если Вы считаете, что обработка Ваших персональных данных была проведена незаконно, Вы можете подать жалобу в один из компетентных надзорных органов, отвечающих за соблюдение правил защиты персональных данных. В Италии жалоба может быть направлена в комитет по защите персональных данных (http://www.garanteprivacy.it/ ).
Представленная здесь информация может изменяться в течение времени, поэтому мы рекомендуем Вам периодически просматривать данный раздел. По возможности мы будем своевременно уведомлять Вас о любых происходящих изменениях.
Политика конфиденциальности
1. Общая информация
Кто является оператором персональных данных?
YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. ("YOOX"), зарегистрированная по адресу Виа Моримондо, 17, Милан 20143 (Италия), налоговый и регистрационный номер плательщика НДС 02050461207 ("YOOX"), является оператором персональных данных, то есть органом, который решает, как и зачем обрабатывать Ваши персональные данные.
Вы всегда можете связаться с YOOX, написав по вышеуказанному адресу, позвонив по телефону 00390242404783 или написав в нашу клиентскую службу с отметкой "конфиденциальность".
Кто является лицом, ответственным за защиту персональных данных?
Компания YOOX назначила лицо, ответственное за защиту персональных данных.
При желании Вы всегда можете связаться с ответственным за ЗПД по любым вопросам, касающимся защиты Ваших личных данных и выполнения Ваших прав. Напишите "Ответственному за защиту персональных данных" по адресу оператора персональных данных или на адрес электронной почты ответственного за ЗПД.
2. Какие данные подвергаются обработке?
Во время просмотра и совершения покупок на сайте yoox.com, YOOX собирает и обрабатывает следующие категории персональных данных:
a) персональные данные, необходимые для завершения заказа и оформления покупок на yoox.com, такие как имя и фамилия, адрес электронной почты, адрес доставки и выставления счета, номер телефона и данные об оплате;
b) адрес электронной почты, когда Вы подписываетесь на нашу новостную рассылку;
c) персональные данные, которые Вы указываете, обращаясь в нашу клиентскую службу для получения необходимой помощи;
d) личные данные для рассылки коммерческих информационных сообщений, которые мы собираем и используем только с Вашего согласия;
e) данные для регистрации учетной записи MYOOX, в частности имя и фамилию, адрес
электронной почты, пароль и дату рождения. Если Вы являетесь зарегистрированным пользователем, мы собираем информацию о посещении Вашей учетной записи на Сайте. После получения Вашего согласия, на основе анализа Ваших персональных данных, мы можем обрабатывать информацию, касающуюся Ваших интересов и предпочтений в отношении наших товаров и услуг, для того чтобы представить Вам предложения в соответствии с Вашими вкусами. В случае авторизации аккаунта MYOOX через социальные сети мы запрашиваем у этой третьей стороны данные, необходимые для регистрации/авторизации через Facebook и Google. Мы собираем Вашу личную информацию также у третьих лиц, в частности у таких компаний, как Facebook и Google. Эта информация включает в себя следующие категории данных: адрес электронной почты.
f) при просмотре нашего сайта yoox.com мы собираем информацию, связанную со страницами, которые Вы посещаете, а также то, как Вы взаимодействуете с конкретной страницей. Мы сохраняем данную информацию на нашем сервере.
g) в случае если Вы предоставили YOOX персональные данные третьих лиц, например, в ситуации, когда Вы решили купить товар, который будет доставлен другу, или сделать подарок, YOOX организует ознакомление третьей стороны с политикой конфиденциальности во время отправки первого сообщения. Напоминаем Вам, что использование персональных данных третьих лиц происходит в соответствии с правилами о защите персональных данных.
Информируем вас, что YOOX не занимается обработкой данных лиц, не достигших совершеннолетнего возраста. Если Вы заходите на yoox.com и пользуетесь предлагаемыми услугами от YOOX, Вы подтверждаете, что достигли совершеннолетнего возраста.
3. Как используются собранные персональные данные?
YOOX собирает и обрабатывает персональные данные для следующих целей:
a) заключения и выполнения договора купли-продажи товаров, предлагаемых на yoox.com. При совершении покупки мы запрашиваем необходимые персональные данные для осуществления деятельности, необходимой для выполнения договора. Сюда входит процесс оплаты, проверка на мошенничество, в случае если Вы выберите оплату кредитной или дебетовой картой, выставление счета, доставка товара и возможное оформление возврата.
b) регистрации на Сайте и использование услуг, предлагаемых зарегистрированным пользователям. Регистрация на Сайте возможна через введение персональной информации, необходимой для того, чтобы гарантировать предоставление услуг зарегистрированным пользователям.
c) предоставления услуг, предлагаемых на yoox.com. YOOX необходимо собрать определенные персональные данные в отношении каждой услуги, запрошенной Вами, для ее выполнения.
d) обработки заявок, направленных в нашу клиентскую службу, которая использует переданные Вами персональные данные для удовлетворения Ваших запросов о предоставлении информации и оказании помощи.
e) отправки резюме. Если Вы отправляете нам Ваше резюме для рассмотрения Вашей кандидатуры на открытую позицию, мы используем информацию, содержащуюся в резюме, исключительно для этой цели. Ваше резюме будет храниться максимум шесть месяцев, после чего оно будет удалено: по Вашему желанию Вы можете отправить нам его обновленную версию.
f) статистических исследований и анализов. Мы используем некоторую информацию, касающуюся Вашего использования Сайта, для проведения статистических исследований с целью улучшить наши предложения и услуги;
g) отправки коммерческих и рекламных предложений после покупки наших товаров, так называемый "легкий спам". После покупки товара на нашем Сайте, мы отправим на указанный Вами адрес электронной почты сообщения, содержащие наши коммерческие предложения по товарам и сопутствующим услугам.
h) при условии предоставления Вашего прямого согласия, мы можем использовать контактные данные, которые Вы указали для отправки коммерческих предложений на наши товары и услуги. Мы применяем данную информацию для ознакомления Вас с нашими новыми поступлениями, новостями, эксклюзивными товарами, а также специальными предложениями и акциями. Кроме того, только с Вашего согласия мы можем использовать Ваши контактные данные в рамках маркетинговых исследований и для опросов, которые позволяют выявить степень удовлетворенности наших клиентов, для улучшения качества предоставляемых услуг и взаимоотношений с нашими покупателями. Все необходимые уведомления осуществляются исключительно с помощью выбранных вами методов (по электронной почте, SMS, телефону, почте, Whatsapp).
i) только с Вашего согласия YOOX может персонализировать Ваш опыт покупок в качестве зарегистрированного пользователя на yoox.com, представив Вам предварительный показ товаров и предложения согласно Вашим предпочтениям. Также с Вашего согласия компания может высылать коммерческие сообщения в соответствии с Вашими интересами, эти сообщения и необходимые уведомления отправляются исключительно с помощью выбранных Вами методов (по электронной почте, SMS, телефону, почте, Whatsapp). Ориентирование на потребителя происходит путем анализа его предыдущих покупок и согласно информации, описанной в параграфе "Какие данные подвергаются обработке?". Для получения дополнительной информации об указанных данных, рекомендуем Вам обратиться к параграфу "Ваш аккаунт MYOOX".
В случае если Вы хотите осуществить действия, описанные в пунктах h) и i), и далее Вы не желаете больше получать сообщения от YOOX или хотите ограничить отправку уведомлений, Вы можете в любой момент отказаться от получения сообщений, просто перейдя по соответствующей ссылке "Отписаться", представленной в конце каждого полученного письма. Это также можно сделать, зайдя в Вашу учетную запись MYOOX, позвонив по телефону 00390242404783 или отправив запрос в YOOX по вышеуказанному адресу, а также через нашу клиентскую службу, выбрав отметку "конфиденциальность".
Информируем Вас, что даже после отправки вашего запроса на отмену подписки, в течение некоторого периода Вы можете продолжать получать определенные сообщения, которые уже были подготовлены и запланированы для отправки. Для того чтобы обработать Ваш запрос, нашим системам может понадобиться время.
В отношении всех упомянутых выше действий мы будем обрабатывать Ваши персональные данные с помощью электронных и информационных технологий; используемые нами системы гарантируют высокие стандарты безопасности в полном соответствии с действующим законодательством.
4. Ваш аккаунт MYOOX
При создании MYOOX мы предоставляем Вам возможность воспользоваться следующими услугами:
• Мои заказы: отслеживайте доставку Ваших заказов, совершайте возврат неподходящих Вам товаров и контролируйте историю Ваших покупок.
• Dream Box: сохраняйте понравившиеся Вам товары и следите за их наличием.
• Секретное превью: каждую неделю – предварительный показ новых поступлений.
• Première: сохраняйте Ваши поисковые запросы во время шопинга и оставайтесь в курсе новых поступлений товаров, которые заинтересовали Вас больше всего.
• Мои данные: управляйте Вашими регистрационными данными.
• Мои адреса: сохраняйте или изменяйте свои адреса доставки, что позволит Вам быстрее совершать покупки.
• Мои карты: сохраняйте или изменяйте данные карт, которые Вы используете для своих покупок, и оформляйте свои заказы быстро и всегда безопасно.
• Мои размеры: создавайте свои профили и находите только изделия идеального размера.
Только с Вашего предварительного согласия и, следуя Вашим предпочтениям, YOOX может персонализировать Ваш опыт покупок, содержание коммерческих сообщений и предложений, которые Вы видите, просматривая наш сайт yoox.com в качестве зарегистрированного пользователя. Эта деятельность позволяет нам облегчить поиск товаров и услуг, которые интересуют Вас больше всего и соответствуют Вашим предпочтениям, и в то же время позволяет улучшить представленные Вам предложения. Ориентирование на потребителя происходит путем анализа Ваших персональных данных, которыми мы обладаем (смотрите параграф "Какие данные подвергаются обработке?"). В частности, данные о ранее совершенных покупках, а также информация, касающаяся разделов Сайта, которые Вы посещаете регулярно, и услуг, которые Вы используете чаще всего, помогают нам понять, какие товары и услуги интересуют Вас больше всего.
Для того чтобы убедиться, что информация, находящаяся в нашем распоряжении, верна и позволяет нам выполнять описанные выше действия, мы предлагаем Вам зайти в Ваш аккаунт MYOOX и, если сочтете это необходимым, обновить Ваши данные.
5. Правовые основы обработки данных
Мы обрабатываем Ваши персональные данные только при наличии одного из правовых условий, предусмотренных действующим законодательством, в частности:
a) для заключения и выполнения договора, частью которого Вы являетесь.
Когда мы обрабатываем Ваши данные для заключения договора купли-продажи, частью которого Вы являетесь, мы стараемся использовать минимум информации, необходимой для выполнения данного договора. Такой подход узаконивает обработку персональных данных, которые используются в следующих случаях:
- заключение и выполнение договора купли-продажи товаров, предлагаемых на yoox.com;
- регистрация на Сайте и использование услуг, предлагаемых зарегистрированным пользователям;
- предоставление услуг сайта yoox.com;
- управление запросами, направленными в нашу клиентскую службу.
Предоставление Ваших персональных данных для совершения данных действий является договорным обязательством. Вы можете решить передавать или нет Ваши данные, но при отсутствии запрашиваемой информации, заключение и выполнение договора невозможно. Это означает, что Вы не сможете приобрести товары и воспользоваться услугами YOOX. В свою очередь YOOX не сможет обрабатывать Ваши запросы;
b) для соблюдения юридических обязательств.
В случае заключения договора купли-продажи на сайте yoox.com, обработка пользовательских данных будет выполнена для соблюдения юридических обязательств, налоговых положений и других норм, которые распространяются на YOOX. Вы в праве решить следует ли Вам заключать данный договор, и стоит ли предоставлять все данные, но, если Вы все же решите заключить договор, необходимо предоставить персональные данные, которые будут обработаны для выполнения вышеупомянутых юридических обязательств компании YOOX.
Обработка полученных резюме проводится для оценки кандидатов в отношении предлагаемой позиции в YOOX. Данная процедура является законной, поскольку она полностью разрешена законом, утверждающим, что в данном случае не требуется согласие лица, персональные данные которого используются для обработки. Вы в праве решить, насколько подробную информацию Вы готовы предоставить нам в Вашем резюме, но, в случае если не будет хватать каких-либо важных данных, мы не сможем рассмотреть Вашу кандидатуру на предложенную позицию в YOOX.
c) для наших законных интересов.
В случае оплаты покупки на yoox.com кредитной или дебетовой картой некоторые персональные данные могут быть подвергнуты обработке для проверки на мошенничество: у нас есть законный интерес к проведению данной деятельности для предотвращения и судебного преследования любых мошеннических действий. Для внутренних административных целей персональные данные могут обрабатываться компаниями, входящими в YOOX NET-A-PORTER GROUP.
d) только с вашего согласия.
Мы выполняем обработку данных исключительно с Вашего согласия в следующих случаях:
• при проведении маркетинговых мероприятий и опросов, а также исследования рынка;
• для анализа Ваших предпочтений при просмотре Вами Сайта и использовании учетной записи MYOOX с целью персонализации Вашего опыта на нашем сайте.
Предоставление персональных данных для осуществления данной деятельности не является обязательным. Вы сами решаете предоставлять или нет свои персональные данные для данных целей, но без них компания YOOX не сможет осуществить проведение маркетинговых мероприятий и опросов, а также исследование рынка и анализ Ваших привычек.
6. Сookie
yoox.com использует автоматические системы сбора данных, такие как файлы "cookie".
Сookie представляют собой набор сведений, передаваемых сервером на браузер и на устройство пользователя.
Так, автоматически собираются IP-адреса пользователя и другие сведения, относящиеся к трафику данных пользователя или к предпочтениям пользователя при навигации на yoox.com.
Данные обрабатываются в совокупном и обезличенном виде для коммерческих целей, таким образом, cookie не содержат информации о персональных данных, но при этом позволяют связать пользователя с его/ее персональной информацией, сообщенной пользователем на yoox.com.
Указанные данные собираются веб-сайтом в процессе навигации посредством cookie напрямую и автоматически в рамках осуществления операционных функций и не используется для идентификации субъектов персональных данных.
Сookie, используемые для маркетинговых целей предназначены для улучшения навигации пользователя на yooх.com, ускорения оформления заказа, а также для повышения уровня сервиса YOOX: в процессе навигации на yoox.com данные cookie применяются для демонстрации товаров соответствующих интересам и предпочтениям пользователя.
Сookie третьих лиц позволяют делать пользователю коммерческие предложения YOOX, размещенные на партнерских веб-сайтах. Информация, полученная от cookie третьих лиц не контролируется YOOX, a находится под контролем третьих лиц.
Сookie социальных сетей позволяют осуществлять взаимодействие между социальными сетями и пользователем yoox.com.
Сookie сохраняются на серверах YOOX, и никто не имеет доступа к содержащейся в них информации. Информация, собранная при помощи файлов cookie, обрабатывается YOOX в совокупном и обезличенном виде для оптимизации своих услуг и веб-сайта соответственно нуждам и предпочтениям пользователя.
Как известно, в каждом браузере есть возможность удаления cookie после каждого сеанса. Инструкции по выполнению такой операции удаления содержатся в разделе «Настройки» каждого браузера. Если Субъект персональных данных желает удалить cookie, он может обратиться к инструкции по удалению, содержащейся в справке используемого интернет-браузера.
Разрешение на использование cookie необходимо для использования веб-сайта и его сервисов, включая покупку товаров.
Если процедура по удалению cookie была запущена полностью или частично, YOOX не может гарантировать, что веб-страницы yoox.com и/или оказание определенных услуг на сайте будут функционировать должным образом (например, хранение выбранных товаров в разделе «Мои покупки»).
7. Кто будет обрабатывать персональные данные?
Ваши персональные данные обрабатываются специально обученным и уполномоченным персоналом YOOX.
Во время обработки персональные данные могут быть переданы третьим лицам, к которым мы обращаемся для предоставления наших услуг; данные компании были тщательно отобраны, и они предоставляют соответствующую гарантию соблюдения правил обработки персональных данных. Данные компании были назначены ответственными за обработку данных, в связи с этим они осуществляют свою деятельность согласно предоставленным инструкциям и под контролем YOOX.
Третьи лица, участвующие в данной деятельности, относятся к следующим категориям компаний: представители банковских услуг, интернет-провайдер, компании, специализирующиеся на цифровых и информационных услугах; курьерские службы; маркетинговые агентства; компании, специализирующиеся на исследованиях рынка и обработке данных.
В соответствии с законом Ваши данные могут быть переданы в полицию, судебные или административные органы для выявления и преследования преступлений, предотвращения и защиты от угрозы безопасности общества, для того чтобы разрешить YOOX устанавливать, выполнять или защищать право в суде, а также по другим причинам, связанным с защитой прав и свобод других лиц.
8. Мобильная версия сайта
В дополнение к данным, указанным в параграфе "Какие данные подвергаются обработке?", когда Вы используете мобильное приложение Сайта, с Вашего согласия YOOX может:
a) собирать данные для маркетинговой деятельности для того, чтобы отправлять push-уведомления на Ваше устройство. В любой момент Вы можете отключить push-уведомления, изменив свой выбор в
настройках на Вашем мобильном устройстве.
b) собирать информацию в автоматизированном режиме для того, чтобы улучшить наши предложения по товарам и услугам. К таким данным относится, например, информация по поводу Вашего трафика и пребывания в мобильном приложении или Ваш IP-адрес.
9. Push-уведомления
В зависимости от устройства, которое Вы используете, а также с Вашего согласия Вы можете получать push-уведомления о наших предложениях, новинках, Вашем списке желаний и содержимом вашей корзины.
Чтобы отключить уведомления в зависимости от платформы и/или браузера, которые Вы используете, следуйте следующим указаниям:
- Рабочий стол: Нажмите правой кнопкой мыши на сообщение > отключение уведомлений от www.yoox.com
- Мобильный телефон: Зайдите в центр уведомлений > Параметры сайта > Уведомления> Заблокировать уведомления от www.yoox.com
- Распространенные браузеры:
• Chrome: Настройки > Показать дополнительные настройки > Конфиденциальность и безопасность – Настройки контента > Уведомления – Блокировать > Выберите "Добавить" и вставьте www.yoox.com
• Firefox: Опции > Контент > Уведомления – Выберите > www.yoox.com – "Заблокировать"
• Safari: Настройки > Уведомления > Здесь установите флажок в разделе "Отклонить"
10. Передача данных за пределы Европейского Союза
Некоторые из третьих лиц, перечисленных в параграфе "Кто будет обрабатывать персональные данные?", могут находиться в странах, не входящих в Европейский Союз, тем не менее данные компании обеспечивают соответствующий уровень защиты данных согласно решению, принятому Европейской Комиссией (http://www.garanteprivacy.it/home/provvedimenti-normativa/normativa/normativa-comunitaria-e-intenazionale/trasferimento-dei-dati-verso-paesi-terzi#1).
Передача Ваших персональных данных странам, которые не входят в Европейский союз и не обеспечивают соответствующий уровень защиты данных, будет осуществлена только после
заключения специальных соглашений между YOOX и данными компаниями. Эти соглашения должны содержать положения о гарантиях и защите Ваших персональных данных, так называемые "стандартные договорные отношения", также одобренные Европейской Комиссией. Передача данных осуществляется, если есть необходимость заключения и выполнения договора между Вами и YOOX (для совершения покупок на нашем Сайте, регистрации на Сайте или использования услуг, представленных на Сайте), или для обработки Ваших запросов.
11. Как долго хранятся данные?
Мы храним Ваши персональные данные в течение ограниченного периода времени, который зависит от причин, по которым были собраны персональные данные.
По истечении данного периода Ваши персональные данные будут окончательно удалены или приобретут анонимность.
Ваши персональные данные хранятся в соответствии с условиями и критериями, указанными ниже:
a) данные, собранные для заключения и выполнения договора купли-продажи на сайте yoox.com, хранятся до завершения всех административных и финансовых формальностей. Данные, связанные с выставлением счета, будут храниться в течение десяти лет с даты оформления счета-фактуры.
b) данные зарегистрированных пользователей: данные хранятся, пока Вы не сделаете запрос на удаление Вашей учетной записи MYOOX.
c) данные, касающиеся оплаты: вплоть до сертификации платежа и завершения административных и бухгалтерских формальностей, зависящих от истечения срока действия права на возврат товара, и условий, применяемых для оспаривания платежа.
d) данные, собранные для выполнения услуг, предоставляемых на yoox.com: эти данные будут храниться до прекращения услуги или запроса на отмену подписки на данную услугу со стороны пользователя.
e) данные, связанные с обращениями пользователей в нашу клиентскую службу: информация, необходимая для оказания Вам помощи, будет храниться до выполнения Вашего запроса.
f) резюме: шесть месяцев с момента его получения.
g) данные, используемые для коммерческих информационных сообщений, предназначенных для пользователей, совершающих покупки на yoox.com ("легкий спам"): эти данные будут храниться до прекращения выполнения услуг или до отмены подписки самим пользователем.
h) данные, предоставленные для коммерческой деятельности, проведения опросов и исследования рынка, хранятся до запроса пользователя на прекращение данной деятельности. В любом случае такая информация сохраняется в течение двух лет с последнего взаимодействия пользователя с YOOX.
i) данные, используемые для персонализации Сайта и предложения коммерческих услуг, ориентированных на потребителя, хранятся до момента, пока пользователь не сделает запрос на прекращение данной деятельности. В любом случае такая информация сохраняется в течение двух лет с последнего взаимодействия пользователя с YOOX.
j) данные, используемые для исследования рынка и анализа удовлетворенности предоставляемыми услугами, хранятся до запроса пользователя на прекращение данной деятельности.
По техническим причинам прекращение обработки персональных данных и их последующее удаление, или присвоение им необратимой анонимности будет окончательно завершено в течение тридцати дней с моменты совершения вышеуказанных действий.
12. Ваши права
В любой момент Вы можете использовать свои права со ссылкой на конкретную обработку Ваших персональных данных компанией YOOX. Далее Вы найдете общее описание Ваших прав и способы их применения.
a) Зайти в учетную запись и изменить личные данные: Вы имеете право зайти в свою учетную запись, где указаны персональные данные. Вы можете проверить их правильность, внести
необходимые изменения или дополнить их другой информацией. При желании мы можем предоставить копию Ваших данных, хранящихся у нас.
b) Отозвать свое согласие: в любое время Вы можете отменить свое согласие на обработку персональных данных в отношении любой деятельности в маркетинговых целях. В связи с этим мы напоминаем Вам, что под маркетинговой деятельностью понимается отправка коммерческих и рекламных сообщений, выполнение опросов и исследований рынка в целях определения степени удовлетворенности и для персонализации сайта и предлагаемых услуг согласно Вашим интересам. Как только мы получим Ваш запрос, мы будем обязаны немедленно прекратить обработку Ваших персональных данных, упомянутых в данном согласии; обработка данных на основе других условий будет по-прежнему выполняться в соответствии с действующими положениями.
c) Противодействовать обработке Ваших данных: у Вас есть право в любое время возразить против обработки Ваших персональных данных, проводимой на основании наших законных интересов. Вы должны объяснить нам мотивы, которые оправдывают Ваш запрос; прежде чем выполнить Вашу просьбу, YOOX должна проверить причины данного запроса.
d) Удалить Ваши данные: в случаях, предусмотренных действующим законодательством, Вы можете запросить удаление Ваших персональных данных. Получив и рассмотрев Ваш запрос, если он будет законным, мы будем обязаны прекратить обработку и удалить Ваши данные.
e) Запросить временное ограничение обработки данных: в данном случае YOOX продолжит сохранять Ваши персональные данные, но не будет их обрабатывать, если отсутствуют исключения, предусмотренные законом, или если Вы не сделаете другой запрос. Вы имеете право на ограничение обработки персональной информации в следующих случаях: 1. когда Вы оспариваете точность Ваших данных; 2. когда обработка является незаконной, но Вы хотите удалять Ваши данные; 3. когда Ваши персональные данные нам больше не нужны, но Вам необходимо воспользоваться своим правом в суде; 4. когда Вы выступаете против обработки данных во время рассмотрения нами причин Вашего запроса.
f) Запросить Ваши данные или передать их компании отличной от YOOX ("право на перенос данных"). Вы можете запросить Ваши данные, которые мы подвергаем обработке с Вашего согласия или на основе договора, заключенного с Вами в стандартном формате. При желании там, где это технически возможно, мы можем перенаправить Ваши персональные данные напрямую третьим лицам, которых Вы указали.
Для реализации некоторых из Ваших прав, описанных выше, Вы можете зайти в Вашу учетную запись MYOOX, позвонить нам по телефону 00390242404783 или связаться с нашей клиентской службой, выбрав отметку "конфиденциальность", а также Вы можете написать по вышеуказанному адресу оператора персональных данных.
Чтобы убедиться, что данные наших пользователей не подвергаются нарушениям или незаконному использованию третьими лицами, прежде чем принять и выполнить Ваш запрос на реализацию одного из указанных прав, мы можем попросить Вас указать некоторую информацию для идентификации личности.
13. Меры безопасности
Мы защищаем Ваши персональные данные, применяя конкретные технические и организационные меры безопасности, направленные на предотвращение незаконного и мошеннического использования Ваших данных. В частности, мы используем меры безопасности, которые гарантируют: обезличивание и шифрование данных; конфиденциальность, целостность, доступность Ваших данных, а также устойчивость систем и сервисов, которые их обрабатывают; возможность восстановления данных в случае их утечки. Кроме того, YOOX обязуется регулярно тестировать, проверять и оценивать эффективность технических и организационных мер, чтобы гарантировать постоянное улучшение безопасности обработки данных.
14. Жалобы
Если Вы считаете, что обработка Ваших персональных данных была проведена незаконно, Вы можете подать жалобу в один из компетентных надзорных органов, отвечающих за соблюдение правил защиты персональных данных.
В Италии жалоба может быть отправлена в Комитет по защите персональных данных.
Более подробную информацию о том, как представить Вашу жалобу, Вы можете найти на сайте Комитета http://www.garanteprivacy.it
15. Изменение данного положения
Постоянное развитие наших услуг может привести к изменениям в обработке Ваших персональных данных, описанных до сих пор. Как следствие, данная политика конфиденциальности может изменяться и дополняться с течением времени, что может также оказаться необходимым в отношении новых мер регулирования в сфере защиты персональных данных.
Рекомендуем Вам периодически просматривать содержание данного раздела: по возможности мы будем своевременно уведомлять Вас о любых происходящих изменениях и последствиях, вызванных данными изменениями.
Обновленная версия политики конфиденциальности в любом случае будет опубликована на данной странице с указанием даты ее последнего обновления.
16. Законодательные ссылки и другая полезная информация
Обработка Ваших персональных данных осуществляется YOOX в полном соответствии с правилами по вопросам, представленным в Регламенте (ЕС) 2016/679, представляющим собой общие положения о защите данных, норм и правил обработки итальянских персональных данных и постановления итальянского надзорного органа (http://www.garanteprivacy.it).
https://www.youtube.com/watch?v=MqKtADAtk-0
Добро пожаловать на наш сайт yoox.com (далее "Сайт").
Для YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. ("YOOX") очень важны конфиденциальность и безопасность Ваших персональных
данных, поэтому мы собираем личную информацию и управляем Вашими данными с максимальной осторожностью. Мы также принимаем определенные меры для обеспечения их безопасности.
Далее Вы можете ознакомиться с основной информацией по обработке Ваших персональных данных компанией YOOX во время посещения сайта yoox.com и использования предлагаемых услуг. Чтобы узнать более подробную информацию о том, как YOOX управляет Вашими персональными данными, рекомендуем Вам ознакомиться с нашей политикой конфиденциальности.
Просим Вас также прочитать разделы "Общие положения и условия использования" сайта yoox.com, а также "Условия использования MYOOX", которые содержат подробную информацию об условиях, касающихся наших услуг. Некоторые услуги могут попадать под определенные юридические условия, в этом случае нашей обязанностью является раз за разом предоставлять Вам всю необходимую информацию.
Кто является оператором персональных данных?
Ниже представлена основная информация по обработке Ваших персональных данных,
осуществляемой компанией YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A., зарегистрированной по адресу Виа Моримондо, 17, Милан 20143 (Италия), налоговый и регистрационный номер плательщика НДС 02050461207 ("YOOX"), в качестве оператора персональных данных.
Для получения каких-либо разъяснений, ответов на интересующие Вас вопросы касательно политики конфиденциальности и обработки Ваших персональных данных, Вы можете связаться с нами в любой момент, отправив запрос нашей клиентской службе с отметкой "конфиденциальность", позвонив по телефону 00390242404783 или написав по адресу местонахождения компании YOOX.
При желании Вы можете связаться с ответственным за защиту персональных данных (далее "ответственный за ЗПД), написав "Ответственному за защиту персональных данных" по вышеуказанному адресу или на адрес электронной почты.
акие данные подвергаются обработке и почему?
YOOX обрабатывает персональные данные, которые Вы предоставляете нам во время
совершения заказа и покупки товаров, а также те данные, которые мы собираем во время Вашего просмотра сайта или использования услуг, предлагаемых на yoox.com. Таким образом YOOX может собирать такие персональные данные, как имя и фамилия, адрес доставки и выставления счета, данные о просмотре сайта и о Ваших покупательских привычках.
Ваши персональные данные обрабатываются для следующих целей:
- заключение и выполнение договора купли-продажи товаров, предлагаемых на yoox.com;
- предоставление услуг сайта yoox.com, таких как подписка на новостную рассылку;
- регистрация на сайте и использование услуг, предлагаемых зарегистрированным пользователям;
- управление запросами, направленными в нашу клиентскую службу.
В вышеупомянутых случаях обработка Ваших персональных данных для предоставления специально запрошенных Вами услуг является законной в рамках выполнения заключенного с Вами контракта.
Мы также проводим статистические исследования и анализ данных в совокупности, чтобы понять, каким образом пользователи взаимодействуют с Сайтом, и в дальнейшем улучшить наши предложения и услуги.
Только с Вашего персонального согласия мы обрабатываем Ваши персональные данные для:
- осуществления деятельности по рассылке коммерческих и рекламных сообщений;
- персонализации Сайта и коммерческих предложений в соответствии с Вашими интересами.
Кто будет обрабатывать персональные данные?
Ваши персональные данные обрабатываются специально обученным персоналом компании YOOX в качестве оператора персональных данных. Для организационных и функциональных требований, касающихся предоставления услуг на yoox.com, Ваши данные могут быть также обработаны нашими поставщиками. Последние были выбраны компанией YOOX за их проверенную временем надежность и
компетентность. Некоторые из этих компаний могут находиться в странах, не входящих в Европейский Союз, в этом случае передача Ваших персональных данных за границу осуществляется в соответствии с гарантиями, предусмотренными законом.
Как долго хранятся данные?
Мы храним Ваши персональные данные в течение ограниченного периода времени,
который зависит от причин, по которым были собраны персональные данные. По истечении данного периода Ваши персональные данные будут окончательно удалены или приобретут анонимность. Период хранения данных зависит от целей их обработки: например, данные, собранные во время совершения покупки на сайте yoox.com, подвергаются обработке до завершения всех административных и финансовых формальностей, в связи с этим они хранятся в соответствии с местным налоговым законодательством в течение десяти лет. В то же время данные, которые мы используем для рассылки новостных сообщений, хранятся до того момента, как Вы решите отказаться от данной услуги.
Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности.
Каковы Ваши права?
В любой момент, в зависимости от конкретного типа обработки данных, Вы можете: отозвать свое согласие на их обработку, узнать, какими Вашими персональными данными мы обладаем, откуда они были взяты и как будут использованы, сделать запрос на обновление, исправление или дополнение данных, а также в случаях, предусмотренных действующими положениями, Вы имеете право возразить против обработки Ваших данных, отменить или ограничить их обработку. Если Вы желаете, Вы имеете право запросить Ваши данные, хранящиеся в YOOX в формате, поддерживаемом электронными устройствами, и, если это технически возможно, мы перешлем Ваши данные напрямую третьим лицам, указанным Вами.
Если Вы считаете, что обработка Ваших персональных данных была проведена незаконно, Вы можете подать жалобу в один из компетентных надзорных органов, отвечающих за соблюдение правил защиты персональных данных. В Италии жалоба может быть направлена в комитет по защите персональных данных (http://www.garanteprivacy.it/ ).
Представленная здесь информация может изменяться в течение времени, поэтому мы рекомендуем Вам периодически просматривать данный раздел. По возможности мы будем своевременно уведомлять Вас о любых происходящих изменениях.
Политика конфиденциальности
1. Общая информация
Кто является оператором персональных данных?
YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. ("YOOX"), зарегистрированная по адресу Виа Моримондо, 17, Милан 20143 (Италия), налоговый и регистрационный номер плательщика НДС 02050461207 ("YOOX"), является оператором персональных данных, то есть органом, который решает, как и зачем обрабатывать Ваши персональные данные.
Вы всегда можете связаться с YOOX, написав по вышеуказанному адресу, позвонив по телефону 00390242404783 или написав в нашу клиентскую службу с отметкой "конфиденциальность".
Кто является лицом, ответственным за защиту персональных данных?
Компания YOOX назначила лицо, ответственное за защиту персональных данных.
При желании Вы всегда можете связаться с ответственным за ЗПД по любым вопросам, касающимся защиты Ваших личных данных и выполнения Ваших прав. Напишите "Ответственному за защиту персональных данных" по адресу оператора персональных данных или на адрес электронной почты ответственного за ЗПД.
2. Какие данные подвергаются обработке?
Во время просмотра и совершения покупок на сайте yoox.com, YOOX собирает и обрабатывает следующие категории персональных данных:
a) персональные данные, необходимые для завершения заказа и оформления покупок на yoox.com, такие как имя и фамилия, адрес электронной почты, адрес доставки и выставления счета, номер телефона и данные об оплате;
b) адрес электронной почты, когда Вы подписываетесь на нашу новостную рассылку;
c) персональные данные, которые Вы указываете, обращаясь в нашу клиентскую службу для получения необходимой помощи;
d) личные данные для рассылки коммерческих информационных сообщений, которые мы собираем и используем только с Вашего согласия;
e) данные для регистрации учетной записи MYOOX, в частности имя и фамилию, адрес
электронной почты, пароль и дату рождения. Если Вы являетесь зарегистрированным пользователем, мы собираем информацию о посещении Вашей учетной записи на Сайте. После получения Вашего согласия, на основе анализа Ваших персональных данных, мы можем обрабатывать информацию, касающуюся Ваших интересов и предпочтений в отношении наших товаров и услуг, для того чтобы представить Вам предложения в соответствии с Вашими вкусами. В случае авторизации аккаунта MYOOX через социальные сети мы запрашиваем у этой третьей стороны данные, необходимые для регистрации/авторизации через Facebook и Google. Мы собираем Вашу личную информацию также у третьих лиц, в частности у таких компаний, как Facebook и Google. Эта информация включает в себя следующие категории данных: адрес электронной почты.
f) при просмотре нашего сайта yoox.com мы собираем информацию, связанную со страницами, которые Вы посещаете, а также то, как Вы взаимодействуете с конкретной страницей. Мы сохраняем данную информацию на нашем сервере.
g) в случае если Вы предоставили YOOX персональные данные третьих лиц, например, в ситуации, когда Вы решили купить товар, который будет доставлен другу, или сделать подарок, YOOX организует ознакомление третьей стороны с политикой конфиденциальности во время отправки первого сообщения. Напоминаем Вам, что использование персональных данных третьих лиц происходит в соответствии с правилами о защите персональных данных.
Информируем вас, что YOOX не занимается обработкой данных лиц, не достигших совершеннолетнего возраста. Если Вы заходите на yoox.com и пользуетесь предлагаемыми услугами от YOOX, Вы подтверждаете, что достигли совершеннолетнего возраста.
3. Как используются собранные персональные данные?
YOOX собирает и обрабатывает персональные данные для следующих целей:
a) заключения и выполнения договора купли-продажи товаров, предлагаемых на yoox.com. При совершении покупки мы запрашиваем необходимые персональные данные для осуществления деятельности, необходимой для выполнения договора. Сюда входит процесс оплаты, проверка на мошенничество, в случае если Вы выберите оплату кредитной или дебетовой картой, выставление счета, доставка товара и возможное оформление возврата.
b) регистрации на Сайте и использование услуг, предлагаемых зарегистрированным пользователям. Регистрация на Сайте возможна через введение персональной информации, необходимой для того, чтобы гарантировать предоставление услуг зарегистрированным пользователям.
c) предоставления услуг, предлагаемых на yoox.com. YOOX необходимо собрать определенные персональные данные в отношении каждой услуги, запрошенной Вами, для ее выполнения.
d) обработки заявок, направленных в нашу клиентскую службу, которая использует переданные Вами персональные данные для удовлетворения Ваших запросов о предоставлении информации и оказании помощи.
e) отправки резюме. Если Вы отправляете нам Ваше резюме для рассмотрения Вашей кандидатуры на открытую позицию, мы используем информацию, содержащуюся в резюме, исключительно для этой цели. Ваше резюме будет храниться максимум шесть месяцев, после чего оно будет удалено: по Вашему желанию Вы можете отправить нам его обновленную версию.
f) статистических исследований и анализов. Мы используем некоторую информацию, касающуюся Вашего использования Сайта, для проведения статистических исследований с целью улучшить наши предложения и услуги;
g) отправки коммерческих и рекламных предложений после покупки наших товаров, так называемый "легкий спам". После покупки товара на нашем Сайте, мы отправим на указанный Вами адрес электронной почты сообщения, содержащие наши коммерческие предложения по товарам и сопутствующим услугам.
h) при условии предоставления Вашего прямого согласия, мы можем использовать контактные данные, которые Вы указали для отправки коммерческих предложений на наши товары и услуги. Мы применяем данную информацию для ознакомления Вас с нашими новыми поступлениями, новостями, эксклюзивными товарами, а также специальными предложениями и акциями. Кроме того, только с Вашего согласия мы можем использовать Ваши контактные данные в рамках маркетинговых исследований и для опросов, которые позволяют выявить степень удовлетворенности наших клиентов, для улучшения качества предоставляемых услуг и взаимоотношений с нашими покупателями. Все необходимые уведомления осуществляются исключительно с помощью выбранных вами методов (по электронной почте, SMS, телефону, почте, Whatsapp).
i) только с Вашего согласия YOOX может персонализировать Ваш опыт покупок в качестве зарегистрированного пользователя на yoox.com, представив Вам предварительный показ товаров и предложения согласно Вашим предпочтениям. Также с Вашего согласия компания может высылать коммерческие сообщения в соответствии с Вашими интересами, эти сообщения и необходимые уведомления отправляются исключительно с помощью выбранных Вами методов (по электронной почте, SMS, телефону, почте, Whatsapp). Ориентирование на потребителя происходит путем анализа его предыдущих покупок и согласно информации, описанной в параграфе "Какие данные подвергаются обработке?". Для получения дополнительной информации об указанных данных, рекомендуем Вам обратиться к параграфу "Ваш аккаунт MYOOX".
В случае если Вы хотите осуществить действия, описанные в пунктах h) и i), и далее Вы не желаете больше получать сообщения от YOOX или хотите ограничить отправку уведомлений, Вы можете в любой момент отказаться от получения сообщений, просто перейдя по соответствующей ссылке "Отписаться", представленной в конце каждого полученного письма. Это также можно сделать, зайдя в Вашу учетную запись MYOOX, позвонив по телефону 00390242404783 или отправив запрос в YOOX по вышеуказанному адресу, а также через нашу клиентскую службу, выбрав отметку "конфиденциальность".
Информируем Вас, что даже после отправки вашего запроса на отмену подписки, в течение некоторого периода Вы можете продолжать получать определенные сообщения, которые уже были подготовлены и запланированы для отправки. Для того чтобы обработать Ваш запрос, нашим системам может понадобиться время.
В отношении всех упомянутых выше действий мы будем обрабатывать Ваши персональные данные с помощью электронных и информационных технологий; используемые нами системы гарантируют высокие стандарты безопасности в полном соответствии с действующим законодательством.
4. Ваш аккаунт MYOOX
При создании MYOOX мы предоставляем Вам возможность воспользоваться следующими услугами:
• Мои заказы: отслеживайте доставку Ваших заказов, совершайте возврат неподходящих Вам товаров и контролируйте историю Ваших покупок.
• Dream Box: сохраняйте понравившиеся Вам товары и следите за их наличием.
• Секретное превью: каждую неделю – предварительный показ новых поступлений.
• Première: сохраняйте Ваши поисковые запросы во время шопинга и оставайтесь в курсе новых поступлений товаров, которые заинтересовали Вас больше всего.
• Мои данные: управляйте Вашими регистрационными данными.
• Мои адреса: сохраняйте или изменяйте свои адреса доставки, что позволит Вам быстрее совершать покупки.
• Мои карты: сохраняйте или изменяйте данные карт, которые Вы используете для своих покупок, и оформляйте свои заказы быстро и всегда безопасно.
• Мои размеры: создавайте свои профили и находите только изделия идеального размера.
Только с Вашего предварительного согласия и, следуя Вашим предпочтениям, YOOX может персонализировать Ваш опыт покупок, содержание коммерческих сообщений и предложений, которые Вы видите, просматривая наш сайт yoox.com в качестве зарегистрированного пользователя. Эта деятельность позволяет нам облегчить поиск товаров и услуг, которые интересуют Вас больше всего и соответствуют Вашим предпочтениям, и в то же время позволяет улучшить представленные Вам предложения. Ориентирование на потребителя происходит путем анализа Ваших персональных данных, которыми мы обладаем (смотрите параграф "Какие данные подвергаются обработке?"). В частности, данные о ранее совершенных покупках, а также информация, касающаяся разделов Сайта, которые Вы посещаете регулярно, и услуг, которые Вы используете чаще всего, помогают нам понять, какие товары и услуги интересуют Вас больше всего.
Для того чтобы убедиться, что информация, находящаяся в нашем распоряжении, верна и позволяет нам выполнять описанные выше действия, мы предлагаем Вам зайти в Ваш аккаунт MYOOX и, если сочтете это необходимым, обновить Ваши данные.
5. Правовые основы обработки данных
Мы обрабатываем Ваши персональные данные только при наличии одного из правовых условий, предусмотренных действующим законодательством, в частности:
a) для заключения и выполнения договора, частью которого Вы являетесь.
Когда мы обрабатываем Ваши данные для заключения договора купли-продажи, частью которого Вы являетесь, мы стараемся использовать минимум информации, необходимой для выполнения данного договора. Такой подход узаконивает обработку персональных данных, которые используются в следующих случаях:
- заключение и выполнение договора купли-продажи товаров, предлагаемых на yoox.com;
- регистрация на Сайте и использование услуг, предлагаемых зарегистрированным пользователям;
- предоставление услуг сайта yoox.com;
- управление запросами, направленными в нашу клиентскую службу.
Предоставление Ваших персональных данных для совершения данных действий является договорным обязательством. Вы можете решить передавать или нет Ваши данные, но при отсутствии запрашиваемой информации, заключение и выполнение договора невозможно. Это означает, что Вы не сможете приобрести товары и воспользоваться услугами YOOX. В свою очередь YOOX не сможет обрабатывать Ваши запросы;
b) для соблюдения юридических обязательств.
В случае заключения договора купли-продажи на сайте yoox.com, обработка пользовательских данных будет выполнена для соблюдения юридических обязательств, налоговых положений и других норм, которые распространяются на YOOX. Вы в праве решить следует ли Вам заключать данный договор, и стоит ли предоставлять все данные, но, если Вы все же решите заключить договор, необходимо предоставить персональные данные, которые будут обработаны для выполнения вышеупомянутых юридических обязательств компании YOOX.
Обработка полученных резюме проводится для оценки кандидатов в отношении предлагаемой позиции в YOOX. Данная процедура является законной, поскольку она полностью разрешена законом, утверждающим, что в данном случае не требуется согласие лица, персональные данные которого используются для обработки. Вы в праве решить, насколько подробную информацию Вы готовы предоставить нам в Вашем резюме, но, в случае если не будет хватать каких-либо важных данных, мы не сможем рассмотреть Вашу кандидатуру на предложенную позицию в YOOX.
c) для наших законных интересов.
В случае оплаты покупки на yoox.com кредитной или дебетовой картой некоторые персональные данные могут быть подвергнуты обработке для проверки на мошенничество: у нас есть законный интерес к проведению данной деятельности для предотвращения и судебного преследования любых мошеннических действий. Для внутренних административных целей персональные данные могут обрабатываться компаниями, входящими в YOOX NET-A-PORTER GROUP.
d) только с вашего согласия.
Мы выполняем обработку данных исключительно с Вашего согласия в следующих случаях:
• при проведении маркетинговых мероприятий и опросов, а также исследования рынка;
• для анализа Ваших предпочтений при просмотре Вами Сайта и использовании учетной записи MYOOX с целью персонализации Вашего опыта на нашем сайте.
Предоставление персональных данных для осуществления данной деятельности не является обязательным. Вы сами решаете предоставлять или нет свои персональные данные для данных целей, но без них компания YOOX не сможет осуществить проведение маркетинговых мероприятий и опросов, а также исследование рынка и анализ Ваших привычек.
6. Сookie
yoox.com использует автоматические системы сбора данных, такие как файлы "cookie".
Сookie представляют собой набор сведений, передаваемых сервером на браузер и на устройство пользователя.
Так, автоматически собираются IP-адреса пользователя и другие сведения, относящиеся к трафику данных пользователя или к предпочтениям пользователя при навигации на yoox.com.
Данные обрабатываются в совокупном и обезличенном виде для коммерческих целей, таким образом, cookie не содержат информации о персональных данных, но при этом позволяют связать пользователя с его/ее персональной информацией, сообщенной пользователем на yoox.com.
Указанные данные собираются веб-сайтом в процессе навигации посредством cookie напрямую и автоматически в рамках осуществления операционных функций и не используется для идентификации субъектов персональных данных.
Сookie, используемые для маркетинговых целей предназначены для улучшения навигации пользователя на yooх.com, ускорения оформления заказа, а также для повышения уровня сервиса YOOX: в процессе навигации на yoox.com данные cookie применяются для демонстрации товаров соответствующих интересам и предпочтениям пользователя.
Сookie третьих лиц позволяют делать пользователю коммерческие предложения YOOX, размещенные на партнерских веб-сайтах. Информация, полученная от cookie третьих лиц не контролируется YOOX, a находится под контролем третьих лиц.
Сookie социальных сетей позволяют осуществлять взаимодействие между социальными сетями и пользователем yoox.com.
Сookie сохраняются на серверах YOOX, и никто не имеет доступа к содержащейся в них информации. Информация, собранная при помощи файлов cookie, обрабатывается YOOX в совокупном и обезличенном виде для оптимизации своих услуг и веб-сайта соответственно нуждам и предпочтениям пользователя.
Как известно, в каждом браузере есть возможность удаления cookie после каждого сеанса. Инструкции по выполнению такой операции удаления содержатся в разделе «Настройки» каждого браузера. Если Субъект персональных данных желает удалить cookie, он может обратиться к инструкции по удалению, содержащейся в справке используемого интернет-браузера.
Разрешение на использование cookie необходимо для использования веб-сайта и его сервисов, включая покупку товаров.
Если процедура по удалению cookie была запущена полностью или частично, YOOX не может гарантировать, что веб-страницы yoox.com и/или оказание определенных услуг на сайте будут функционировать должным образом (например, хранение выбранных товаров в разделе «Мои покупки»).
7. Кто будет обрабатывать персональные данные?
Ваши персональные данные обрабатываются специально обученным и уполномоченным персоналом YOOX.
Во время обработки персональные данные могут быть переданы третьим лицам, к которым мы обращаемся для предоставления наших услуг; данные компании были тщательно отобраны, и они предоставляют соответствующую гарантию соблюдения правил обработки персональных данных. Данные компании были назначены ответственными за обработку данных, в связи с этим они осуществляют свою деятельность согласно предоставленным инструкциям и под контролем YOOX.
Третьи лица, участвующие в данной деятельности, относятся к следующим категориям компаний: представители банковских услуг, интернет-провайдер, компании, специализирующиеся на цифровых и информационных услугах; курьерские службы; маркетинговые агентства; компании, специализирующиеся на исследованиях рынка и обработке данных.
В соответствии с законом Ваши данные могут быть переданы в полицию, судебные или административные органы для выявления и преследования преступлений, предотвращения и защиты от угрозы безопасности общества, для того чтобы разрешить YOOX устанавливать, выполнять или защищать право в суде, а также по другим причинам, связанным с защитой прав и свобод других лиц.
8. Мобильная версия сайта
В дополнение к данным, указанным в параграфе "Какие данные подвергаются обработке?", когда Вы используете мобильное приложение Сайта, с Вашего согласия YOOX может:
a) собирать данные для маркетинговой деятельности для того, чтобы отправлять push-уведомления на Ваше устройство. В любой момент Вы можете отключить push-уведомления, изменив свой выбор в
настройках на Вашем мобильном устройстве.
b) собирать информацию в автоматизированном режиме для того, чтобы улучшить наши предложения по товарам и услугам. К таким данным относится, например, информация по поводу Вашего трафика и пребывания в мобильном приложении или Ваш IP-адрес.
9. Push-уведомления
В зависимости от устройства, которое Вы используете, а также с Вашего согласия Вы можете получать push-уведомления о наших предложениях, новинках, Вашем списке желаний и содержимом вашей корзины.
Чтобы отключить уведомления в зависимости от платформы и/или браузера, которые Вы используете, следуйте следующим указаниям:
- Рабочий стол: Нажмите правой кнопкой мыши на сообщение > отключение уведомлений от www.yoox.com
- Мобильный телефон: Зайдите в центр уведомлений > Параметры сайта > Уведомления> Заблокировать уведомления от www.yoox.com
- Распространенные браузеры:
• Chrome: Настройки > Показать дополнительные настройки > Конфиденциальность и безопасность – Настройки контента > Уведомления – Блокировать > Выберите "Добавить" и вставьте www.yoox.com
• Firefox: Опции > Контент > Уведомления – Выберите > www.yoox.com – "Заблокировать"
• Safari: Настройки > Уведомления > Здесь установите флажок в разделе "Отклонить"
10. Передача данных за пределы Европейского Союза
Некоторые из третьих лиц, перечисленных в параграфе "Кто будет обрабатывать персональные данные?", могут находиться в странах, не входящих в Европейский Союз, тем не менее данные компании обеспечивают соответствующий уровень защиты данных согласно решению, принятому Европейской Комиссией (http://www.garanteprivacy.it/home/provvedimenti-normativa/normativa/normativa-comunitaria-e-intenazionale/trasferimento-dei-dati-verso-paesi-terzi#1).
Передача Ваших персональных данных странам, которые не входят в Европейский союз и не обеспечивают соответствующий уровень защиты данных, будет осуществлена только после
заключения специальных соглашений между YOOX и данными компаниями. Эти соглашения должны содержать положения о гарантиях и защите Ваших персональных данных, так называемые "стандартные договорные отношения", также одобренные Европейской Комиссией. Передача данных осуществляется, если есть необходимость заключения и выполнения договора между Вами и YOOX (для совершения покупок на нашем Сайте, регистрации на Сайте или использования услуг, представленных на Сайте), или для обработки Ваших запросов.
11. Как долго хранятся данные?
Мы храним Ваши персональные данные в течение ограниченного периода времени, который зависит от причин, по которым были собраны персональные данные.
По истечении данного периода Ваши персональные данные будут окончательно удалены или приобретут анонимность.
Ваши персональные данные хранятся в соответствии с условиями и критериями, указанными ниже:
a) данные, собранные для заключения и выполнения договора купли-продажи на сайте yoox.com, хранятся до завершения всех административных и финансовых формальностей. Данные, связанные с выставлением счета, будут храниться в течение десяти лет с даты оформления счета-фактуры.
b) данные зарегистрированных пользователей: данные хранятся, пока Вы не сделаете запрос на удаление Вашей учетной записи MYOOX.
c) данные, касающиеся оплаты: вплоть до сертификации платежа и завершения административных и бухгалтерских формальностей, зависящих от истечения срока действия права на возврат товара, и условий, применяемых для оспаривания платежа.
d) данные, собранные для выполнения услуг, предоставляемых на yoox.com: эти данные будут храниться до прекращения услуги или запроса на отмену подписки на данную услугу со стороны пользователя.
e) данные, связанные с обращениями пользователей в нашу клиентскую службу: информация, необходимая для оказания Вам помощи, будет храниться до выполнения Вашего запроса.
f) резюме: шесть месяцев с момента его получения.
g) данные, используемые для коммерческих информационных сообщений, предназначенных для пользователей, совершающих покупки на yoox.com ("легкий спам"): эти данные будут храниться до прекращения выполнения услуг или до отмены подписки самим пользователем.
h) данные, предоставленные для коммерческой деятельности, проведения опросов и исследования рынка, хранятся до запроса пользователя на прекращение данной деятельности. В любом случае такая информация сохраняется в течение двух лет с последнего взаимодействия пользователя с YOOX.
i) данные, используемые для персонализации Сайта и предложения коммерческих услуг, ориентированных на потребителя, хранятся до момента, пока пользователь не сделает запрос на прекращение данной деятельности. В любом случае такая информация сохраняется в течение двух лет с последнего взаимодействия пользователя с YOOX.
j) данные, используемые для исследования рынка и анализа удовлетворенности предоставляемыми услугами, хранятся до запроса пользователя на прекращение данной деятельности.
По техническим причинам прекращение обработки персональных данных и их последующее удаление, или присвоение им необратимой анонимности будет окончательно завершено в течение тридцати дней с моменты совершения вышеуказанных действий.
12. Ваши права
В любой момент Вы можете использовать свои права со ссылкой на конкретную обработку Ваших персональных данных компанией YOOX. Далее Вы найдете общее описание Ваших прав и способы их применения.
a) Зайти в учетную запись и изменить личные данные: Вы имеете право зайти в свою учетную запись, где указаны персональные данные. Вы можете проверить их правильность, внести
необходимые изменения или дополнить их другой информацией. При желании мы можем предоставить копию Ваших данных, хранящихся у нас.
b) Отозвать свое согласие: в любое время Вы можете отменить свое согласие на обработку персональных данных в отношении любой деятельности в маркетинговых целях. В связи с этим мы напоминаем Вам, что под маркетинговой деятельностью понимается отправка коммерческих и рекламных сообщений, выполнение опросов и исследований рынка в целях определения степени удовлетворенности и для персонализации сайта и предлагаемых услуг согласно Вашим интересам. Как только мы получим Ваш запрос, мы будем обязаны немедленно прекратить обработку Ваших персональных данных, упомянутых в данном согласии; обработка данных на основе других условий будет по-прежнему выполняться в соответствии с действующими положениями.
c) Противодействовать обработке Ваших данных: у Вас есть право в любое время возразить против обработки Ваших персональных данных, проводимой на основании наших законных интересов. Вы должны объяснить нам мотивы, которые оправдывают Ваш запрос; прежде чем выполнить Вашу просьбу, YOOX должна проверить причины данного запроса.
d) Удалить Ваши данные: в случаях, предусмотренных действующим законодательством, Вы можете запросить удаление Ваших персональных данных. Получив и рассмотрев Ваш запрос, если он будет законным, мы будем обязаны прекратить обработку и удалить Ваши данные.
e) Запросить временное ограничение обработки данных: в данном случае YOOX продолжит сохранять Ваши персональные данные, но не будет их обрабатывать, если отсутствуют исключения, предусмотренные законом, или если Вы не сделаете другой запрос. Вы имеете право на ограничение обработки персональной информации в следующих случаях: 1. когда Вы оспариваете точность Ваших данных; 2. когда обработка является незаконной, но Вы хотите удалять Ваши данные; 3. когда Ваши персональные данные нам больше не нужны, но Вам необходимо воспользоваться своим правом в суде; 4. когда Вы выступаете против обработки данных во время рассмотрения нами причин Вашего запроса.
f) Запросить Ваши данные или передать их компании отличной от YOOX ("право на перенос данных"). Вы можете запросить Ваши данные, которые мы подвергаем обработке с Вашего согласия или на основе договора, заключенного с Вами в стандартном формате. При желании там, где это технически возможно, мы можем перенаправить Ваши персональные данные напрямую третьим лицам, которых Вы указали.
Для реализации некоторых из Ваших прав, описанных выше, Вы можете зайти в Вашу учетную запись MYOOX, позвонить нам по телефону 00390242404783 или связаться с нашей клиентской службой, выбрав отметку "конфиденциальность", а также Вы можете написать по вышеуказанному адресу оператора персональных данных.
Чтобы убедиться, что данные наших пользователей не подвергаются нарушениям или незаконному использованию третьими лицами, прежде чем принять и выполнить Ваш запрос на реализацию одного из указанных прав, мы можем попросить Вас указать некоторую информацию для идентификации личности.
13. Меры безопасности
Мы защищаем Ваши персональные данные, применяя конкретные технические и организационные меры безопасности, направленные на предотвращение незаконного и мошеннического использования Ваших данных. В частности, мы используем меры безопасности, которые гарантируют: обезличивание и шифрование данных; конфиденциальность, целостность, доступность Ваших данных, а также устойчивость систем и сервисов, которые их обрабатывают; возможность восстановления данных в случае их утечки. Кроме того, YOOX обязуется регулярно тестировать, проверять и оценивать эффективность технических и организационных мер, чтобы гарантировать постоянное улучшение безопасности обработки данных.
14. Жалобы
Если Вы считаете, что обработка Ваших персональных данных была проведена незаконно, Вы можете подать жалобу в один из компетентных надзорных органов, отвечающих за соблюдение правил защиты персональных данных.
В Италии жалоба может быть отправлена в Комитет по защите персональных данных.
Более подробную информацию о том, как представить Вашу жалобу, Вы можете найти на сайте Комитета http://www.garanteprivacy.it
15. Изменение данного положения
Постоянное развитие наших услуг может привести к изменениям в обработке Ваших персональных данных, описанных до сих пор. Как следствие, данная политика конфиденциальности может изменяться и дополняться с течением времени, что может также оказаться необходимым в отношении новых мер регулирования в сфере защиты персональных данных.
Рекомендуем Вам периодически просматривать содержание данного раздела: по возможности мы будем своевременно уведомлять Вас о любых происходящих изменениях и последствиях, вызванных данными изменениями.
Обновленная версия политики конфиденциальности в любом случае будет опубликована на данной странице с указанием даты ее последнего обновления.
16. Законодательные ссылки и другая полезная информация
Обработка Ваших персональных данных осуществляется YOOX в полном соответствии с правилами по вопросам, представленным в Регламенте (ЕС) 2016/679, представляющим собой общие положения о защите данных, норм и правил обработки итальянских персональных данных и постановления итальянского надзорного органа (http://www.garanteprivacy.it).